Etkili İletişim insanlarla olan ilişkimizi düzenlememizde en önemli faktörlerden birisidir. Etkili İletişimin 10 Püf Noktası ile iletişim konusunda kendinizi geliştirebilirsiniz.
1. Sadelik: Basit kelimeler kullanın. Düşünceler ve fikirler daha basit bir şekilde sunulursa daha inandırıcı olur.
2. Kısalık: Daha kısa cümleler kurun. Yapbozun parçalarını yerleştirir gibi doğru, yerinde ve kısa cümleleri tercih edin. Kelimeleri dolandırmayın.
3. Güvenilir Olun: Eğer kelimeleriniz samimiyetten yoksunsa ve karşınızdakiler anlatılanlara inanmıyorsa, etkiniz azalacaktır. İnsanlara kim olduğunuzu ya da ne yaptığınızı anlatın. Sonra yapmak istediklerinizi söyleyin.
4. Tutarlılık: Tekrar. Tekrar. Tekrar. Unutmayın, aynı şeyi defalarca söyleyerek kendinizden usanabilirsiniz, fakat dinleyicilerinizin çoğu bunları ilk kez duyacaktır.
5. Yeni Şeyler Öne Sürün: Eğer bir şey bizi şaşırtmaz veya sıkarsa, başka şeylerle ilgilenmeye başlarız. Eğer söylediklerinize karşın “Bunu bilmiyordum” yanıtı gelirse, işte o zaman başarılı olmuşsunuz demektir.
6. Ses ve Doku: Kelimelerin ses ve dokusu, kelimelerin kendisi kadar unutulmaz olmalı. Kelimelerin kafiyesi müzikal gibidir.
7. İlham Verici Konuşun: Vereceğiniz mesajlar insanların duymak istediği şekliyle, onların en derin umutları, korkuları ve rüyalarına değinerek verilmeli. En iyi konuşmalar bizi idealist yapan konuşmalardır.
8. Gözde Canlandırın: Canlı bir resim çizin. Hayatımız boyunca unutmadığımız sloganlar her zaman görebileceğimiz ve neredeyse hissedebileceğimiz güçlü, görsel bir unsur içerir.
9. Bir Soru Sorun: Karşı tarafı sorgulayıcı sorular yerine, ‘Benim yerimde siz olsaydınız ne yapardınız?’ sorusu, şikâyetinizin muhatabına direkt alması gereken mesajı vererek işlerinizi yoluna koyar.
10. Çerçeve Çizin: İnsanlara bir mesaj vermeden önce nedenini söyleyin. Bazı insanlar önce konuyu bilmek ister. Bu sayede verilen mesajlar daha iyi anlaşılır.
Siz de fikrinizi belirtin